Global Business Manners

• 기업의 임직원으로써 해외근무 시 품격과 평판관리의 중요성 이해
• 국내, 외국 고객과의 악수, 명함 교환, 비즈니스 Acts and messages
• 외국 비즈니스 파트너를 인상적이고 프로페셔날하게 소개하는 방법
• Small talks, T.P.O 에 맞는 호칭, 자세
• 상사 비즈니스 의전 (Walking, elevator, door, 차량 등)
• 국제 비즈니스 시 주의해야 할 남녀 차별적인 호칭
• 글로벌 비즈니스 환경에서 기대위배 효과 활용하기
• 인상적이고 전략적인 선물의 교환
• 외국인 고객 응대 시 유용한 의전 Tips
• 파견국의 비즈매너 중요 포인트 익히기
• 다양한 사례를 통한 매너의 중요성
• Dos and don'ts, 등 ...

Labor Coaching & Motivation

• 글로벌 기업들의 이문화와 다양성 훈련 사례와 프로그램 소개
• 외국인 상사로써의 한계와 가능성은
• 현지인들이 바라보는 한국 리더들
• 국내와 다른 현채인들의 동기부여와 갈등 요소들 이해
• 현지 문화에 기초한 노동윤리의 이해와 갈등 시 솔루션
• 이 문화 관리자가 필요한 자세와 태도 습득
• 참여, 설명, 상호기대의 명확화
• 준거적, 전문적, 강압적, 합법적, 보상적 커뮤니케이션의 이해와 적절한 활용
• 현지인력과 눈높이 맞추기와 공감대 형성을 위한 다양한 전략들
• 관리자로서 현지인의 채용/작업/근로 동기 부여를 위한 리더십 소통
• 문화권에 따른 권력 거리에 따른 비즈니스 커뮤니케이션 이해와 극복
• 리더로서 필요한 Wording 훈련하기
• 외교적 언사의 적기, 적절한 사용 방법
• 관리자로서 언어선택과 긍정의 강화용법
• 다양한 문화권 현지인들의 비언어 커뮤니케이션 이해
• 현지인력과의 소통에서의 금기주제와 선호주제

Global Table Manner

• 현지에서 초대시 선물의 선택과 의미
• 가정, 레스토랑 메뉴 읽기 요령 , Acknowledging 과 주문 방법
• 공적, 사적 다이닝 환경에서 좌석 배치와 의의
• Table d'hote, A la carte 의 이해와 비즈니스 다이닝에서의 의미
• 시간전개형 다이닝 시 주의 할 사항과 매너
• 가정 또는 레스토랑 식음 매너 (Knife, fork, spoon 사용법 등 ... )
• 테이블 대화 , 팁 , 계산 등 ...
• 와인의 Label reading
• 비즈니스 시 익혀야 할 세계의 유명 Vintage wine
• 와인과 Table manners
• 각국의 Pot luck 파티와 준비, 매너 등
• 초대 시 메뉴 작성요령
• 호스트 또는 게스트로써의 응접 , 자세 , 대화매너
• Table setting 익히기
• 사교와 비즈니스 사례들