Global Business Communications
I

• Small talks are never small, it is huge!
• 파트너 이름 호명의 의미와 호명을 통한 래포형성
• 세련되고 유려한 Small talks로 리드하고 얻고자 하는 핵심 끌어내기
• 기대위배 효과를 사용해 상대 캐릭터 파악하기
• 외교적 언사의 적기 파악과 적절한 사용 방법 훈련
• 긍정의 강화 용법
• 부정적 문맥에 대한 응대와 답변
• 글로벌 커뮤니케이션에서 대칭구조이해와 전략적 활용
• 영어, 중국어, 로만어, 러시아, 아랍어, 동남 아시인들의 언어적 속성과 문맥파악 요령
• 기업과 공공기관의 임직원으로써 품격과 평판관리 소통의 중요성 이해
• Case study 등

Global Business Communications
II

• 이 문화 소통 환경에서의 적극적 태도와 열린 사고 유지하기
• 참여, 설명, 상호기대의 명확화
• 반론제기전 공감을 통한 감정 이입하기
• Low-context direct & hi-context indirect communication
• 현지인력과의 소통에서의 금기주제와 선호주제
• 각 문화권의 권력 거리에 따른 비즈니스 커뮤니케이션 스타일
• Low-context direct & hi-context indirect communication
• 준거적, 전문적, 강압적, 합법적, 보상적 커뮤니케이션의 이해와 적절한 활용
• 실전 Meeting, negotiation 커뮤니케이션 게임 등
• 다양한 문화권 현지인들의 비 언어 커뮤니케이션 적용 사례
• 게임과 롤플레이를 통해 알아보는 나의 커뮤니케이션 스타일