Global Business Manners
I

• 국내/외국 고객과의 악수, 명함 교환, 비즈니스 Acts and messages delivered
• 국내/외국 비즈니스 파트너를 인상적이고 프로페셔날하게 소개하는 방법
• Small talks (Dry talks와 Contextual talks의 전략적 사용 방법 익히기)
• Tea break, 이동, 미팅, 협상 테이블에서 세련된 Small talks 주제
• 스몰토크 시 세련된 Joke 익히기
• 국내/글로벌 미팅, 협상 시  Lion share 를 위한 도구적 매너
• T.P.O 에 맞는 자세(얼굴표정, 시선처리, 반응 등…)
• 한국인이 취약한 글로벌 비즈니스 커뮤니케이션 주요 요점
• 미팅 시 효율적인 긍정 강화 표현들 익히기
• 부정적 표현의 우회적 표현 익히기
• 효율적인 경청과 상대의 언급에 대한 인상적 반응  
• 국내/글로벌 업무 시 주의해야 할 남녀 차별적인 호칭

Global Business Manners
II

• 글로벌 비즈니스 환경에서 기대위배 효과 활용하기
• 인상적이고 전략적인 선물의 교환
• 국내/외국인 파트너 , 상사 비즈니스 의전 (Walking, elevator, door, 차량 등)
• 고객 응대 시 유용한 전략적 의전 Tips & Tricks

Global Business Manners
III

• 미주 , 유럽 , 중국 , 중동 , 러시아 , 동남아시아 , 남미의 비즈니스 매너 익히기
• 기업의 임직원으로써 품격과 평판관리의 중요성 이해
• 다양한 사례를 통한 성공적인/실패한 비즈니스 매너의 중요 사례
• Dos and don’ts, 등 …